Privaatsuspoliitika
SIVAflow peab teie privaatsust oluliseks ning töötleb isikuandmeid vastutustundlikult ja kooskõlas kehtivate õigusaktidega, sealhulgas Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusega (GDPR), mis jõustus 25.05.2018. Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, milliseid andmeid me veebilehe sivaflow.ee külastajate kohta kogume, kuidas me neid kasutame ning millised on teie õigused seoses oma andmetega.
Poliitika kehtib üksnes veebilehele sivaflow.ee ja selle külastajatele ega laiene andmetele, mida kogutakse muude kanalite kaudu. Veebilehte kasutades nõustute oma andmete töötlemisega käesolevas poliitikas kirjeldatud viisil.
Vastutav töötleja
- Ettevõte: SIVAflow
- Registrikood: 23123212
- E-post: sander.ivanov@sivaflow.ee
- Telefon: 55680590
Kuidas teie andmed meieni jõuavad
Kogume nii teavet, mida jagate meiega ise ja teadlikult (näiteks meiega ühendust võttes või demo broneerimise vormi täites), kui ka teavet, mida teie seade edastab meie veebilehte kasutades automaatselt. Teie andmed võivad meieni jõuda järgmistel viisidel:
- kui võtate meiega ühendust telefoni, e-posti või veebivestluse teel;
- kui täidate meie veebilehel demo broneerimise või kontaktivormi;
- kui külastate ja sirvite veebilehte sivaflow.ee;
- kui reageerite, kommenteerite või jagate meie postitusi sotsiaalmeedias;
- kui liitute meie uudiskirjaga.
Milliseid isikuandmeid me kogume
Küsime isikuandmeid ainult siis, kui see on vajalik teile teenuse osutamiseks. Meiega suheldes või meie veebilehte kasutades võite meiega jagada järgmisi andmeid:
- ees- ja perekonnanimi;
- ettevõtte nimi;
- e-posti aadress;
- telefoninumber;
- teie ja meie vaheline vestlusajalugu;
- informatsioon teie veebibrauseri ja IP-aadressi kohta.
Logifailid
Veebileht sivaflow.ee salvestab külastajate kohta standardseid logifaile. Kogutav teave võib sisaldada:
- kasutatava seadme tüüp;
- interneti-protokolli (IP) aadress;
- brauseri tüüp;
- internetiteenuse pakkuja (ISP);
- külastuse kuupäev ja kellaaeg;
- sisenemis- ja väljumisleht ning klikkide arv.
Logifailide andmeid kasutame trendide analüüsimiseks, veebilehe haldamiseks ja üldistatud statistika kogumiseks. Need andmed ei ole mõeldud ega võimalda üksikisikut tuvastada.
Küpsised
Nagu enamik veebilehti, kasutab ka sivaflow.ee küpsiseid. Küpsis on väike tekstifail, mis salvestatakse veebilehe külastamisel teie seadmesse ning mille abil peetakse meeles teie eelistusi ja valikuid. Küpsised jagunevad kestuse järgi püsiküpsisteks (jäävad seadmesse ka pärast brauseri sulgemist) ja sessiooniküpsisteks (kustutatakse brauseri sulgemisel).
Eesmärgi järgi kasutame järgmisi küpsiseid:
- Vajalikud küpsised — võimaldavad veebilehe põhifunktsioonide ja teenuste toimimist ning aitavad tagada turvalisust. Ilma nendeta ei pruugi teenus toimida.
- Teavitusküpsised — peavad meeles, kas olete küpsiste kasutamisega nõustunud.
- Funktsionaalsuse küpsised — jätavad meelde teie valikud (näiteks keele-eelistuse), et pakkuda personaalsemat kogemust.
Soovi korral saate küpsised brauseri seadetes keelata, kuid sellisel juhul võib osa veebilehe funktsioonidest olla häiritud.
Kuidas me andmeid kasutame
Kogutud teavet võime kasutada muu hulgas järgmistel eesmärkidel:
- veebilehe haldamiseks, hooldamiseks, arendamiseks ja personaliseerimiseks;
- teie demo päringule vastamiseks ja teiega ühenduse võtmiseks telefoni, sõnumi või e-posti teel;
- statistika kogumiseks ja külastajate käitumise analüüsimiseks, et pakkuda paremat teenust;
- teile info saatmiseks ja meie teenuste kohta tagasiside küsimiseks;
- pettuste ennetamiseks ja veebilehe turvalisuse tagamiseks;
- varasema suhtluse (vestlusajaloo) põhjal kiirema ja asjakohasema abi pakkumiseks;
- uute teenuste arendamiseks ning olemasolevate täiustamiseks;
- muudel õigustatud eesmärkidel, näiteks turunduskampaaniate tõhususe hindamiseks.
Millal võime teie andmeid jagada
- Kasutame usaldusväärseid teenusepakkujaid veebilehe majutamiseks ja vormide töötlemiseks (näiteks veebimajutus- ja vormitöötlusteenus); nemad töötlevad andmeid ainult meie ülesandel.
- Ettevõtte ühinemise, omandamise, varade müügi või muu omanikuvahetuse käigus — sellisel juhul teavitame teid enne, kui teie andmetele hakkab kehtima uus privaatsuspoliitika.
- Äripartneritega, et pakkuda teile teatud tooteid, teenuseid või kampaaniaid.
- Teie eraldi nõusolekul mis tahes muul eesmärgil.
- Kui avaldamist nõuab seadus — samuti juhul, kui see on vajalik meie õiguste või vara kaitsmiseks, õigusrikkumiste ennetamiseks või kasutajate turvalisuse tagamiseks.
Andmete säilitamine
Säilitame teie isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik käesolevas poliitikas nimetatud eesmärkide täitmiseks, meie juriidiliste kohustuste täitmiseks, vaidluste lahendamiseks ja lepingute jõustamiseks. Logifaile säilitame üldjuhul lühemat aega, välja arvatud juhul, kui neid on vaja turvalisuse või teenuse töökindluse tagamiseks või kui seadus nõuab pikemat säilitamist.
Laste andmed
Meie tooted ja teenused ei ole suunatud alla 13-aastastele lastele ning me ei kogu teadlikult nende andmeid. Kui saame teada, et oleme töödelnud alla 13-aastase lapse andmeid, kustutame need viivitamata kõigist oma andmebaasidest.
Teie õigused
Teil on alati õigus oma andmeid meiega mitte jagada — see võib mõjutada teie kogemust meie veebilehel, kuid me ei kohtle teid seetõttu halvemini. Kui olete andnud nõusoleku andmete kasutamiseks (sh turunduseks), on teil õigus see igal ajal tagasi võtta ja nõuda oma andmete kustutamist meie andmebaasidest.
Kui leiate, et teie kohta kogutud andmed on ebatäpsed, puudulikud, aegunud või eksitavad, võtke meiega ühendust (sander.ivanov@sivaflow.ee, tel 55680590) ja parandame need esimesel võimalusel. Isiku tuvastamiseks võime paluda teilt täiendavat kinnitust.
Vastavalt GDPR-ile on igal veebilehe kasutajal järgmised õigused:
- Juurdepääsuõigus — õigus nõuda koopiat oma isikuandmetest.
- Õigus andmete parandamisele — õigus nõuda ebatäpsete andmete parandamist ja puudulike täiendamist.
- Õigus kustutamisele — teatud tingimustel õigus nõuda oma andmete kustutamist.
- Õigus töötlemise piiramisele — teatud tingimustel õigus nõuda andmete kasutamise piiramist.
- Õigus esitada vastuväiteid — teatud tingimustel õigus vaidlustada oma andmete töötlemine.
- Õigus andmete ülekantavusele — teatud tingimustel õigus nõuda andmete edastamist teile või kolmandale osapoolele.
Kui leiate, et oleme rikkunud andmekaitsereegleid, võtke meiega ühendust ja kirjeldage rikkumist — uurime kaebust viivitamata ja vastame teile kirjalikult. Teil on alati õigus pöörduda ka Andmekaitse Inspektsiooni poole.
Andmete turvalisus
Rakendame teie andmete kaitsmiseks kõiki mõistlikke tehnilisi ja korralduslikke meetmeid ning töötleme andmeid kooskõlas käesoleva poliitika ja Eesti Vabariigi seadustega. Palume siiski arvestada, et ükski andmeedastus interneti teel ega elektrooniline salvestusviis ei ole sajaprotsendiliselt turvaline, mistõttu ei saa me absoluutset turvalisust garanteerida.
Lingid teistele veebilehtedele
Meie veebilehel võib leiduda linke lehtedele, mis ei kuulu meile. Kolmanda osapoole lingile vajutades suunatakse teid tema veebilehele. Soovitame tutvuda iga külastatava lehe privaatsuspoliitikaga — meil puudub kontroll kolmandate osapoolte lehtede sisu ja privaatsuspraktikate üle ning me ei vastuta nende eest.
Privaatsuspoliitika muudatused
Meil on õigus käesolevat privaatsuspoliitikat vajadusel uuendada. Muudatuste korral uuendame dokumendi lõpus olevat kuupäeva. Kui jätkate veebilehe kasutamist pärast poliitika uuendamist, loeme selle nõustumiseks muudatustega.
Viimati muudetud 10/07/2026